Garantía

¿De qué garantía disfruto?

Todos los vaporizadores de Jiffy Steamer tienen una garantía de 2 años.
En las reparaciones realizadas por nosotros tendrá 6 meses de garantía.

¿Hay excepciones?

Sí, hay dos excepciones:

  • Los daños por la incrustación de cal no se reembolsan.
    Es importante que limpie regularmente el vaporizador.
  • Uso indebido. Entre otros, llenar el depósito de agua con otro líquido.
Quisiera reclamar la garantía. ¿Cómo proceder?

Antes que nada, puede ser útil llamarnos por teléfono. Puede que la solución sea sencilla.
Si no es posible resolver el asunto por teléfono, le pediremos que nos envíe el vaporizador. Manejamos el principio de “carry-in”.
Significa que el vaporizador debe ser enviado. Usted mismo debe organizar y pagar el envío.
También puede acudir a nuestras oficinas para entregarlo en persona. Rogamos nos avise por teléfono previamente.

Si reclamo la garantía, ¿recibiré un vaporizador nuevo?

No, en primera instancia nos limitamos a reparar el vaporizador. Sólo en caso de reclamaciones excepcionales canjearemos el vaporizador por uno nuevo.